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Les réponses à vos questions sur votre commande ou le fonctionnement du site

Qu'est-ce qu'un billet électronique ?

Les billets électroniques vous seront transmis par email après règlement intégral de votre commande et confirmation de la réservation.

L'utilisation du billet électronique est la même que pour un billet au format papier. Ce billet contient les détails de votre itinéraire, ainsi que votre numéro de billet et votre référence de réservation. Le e-billet présente l’avantage d’être bien moins contraignant puisque la référence de votre dossier (inscrite sur le e-billet) et votre pièce d’identité suffisent à valider votre enregistrement en ligne ou à l'aéroport.

Grâce à vos e-billets, vous pouvez choisir vos options (repas, placement etc) directement en ligne. De plus, vos e-billets vous permettent de vous enregistrer en ligne, et de recevoir votre carte d’embarquement par mail quelques jours avant votre départ (si vous n’avez aucun bagage à enregistrer en soute).

Si vous souhaitez vous enregistrer à l’aéroport, nous vous recommandons d’imprimer vos billets électroniques afin de les présenter à la compagnie aérienne lors de l’enregistrement.

Attention : si vous voyagez avec une compagnie aérienne low cost, vous ne recevrez pas d'e-billet. Vous recevrez deux e-mails de confirmation distincts. Le second mail comprendra un lien qui vous permettra de vous enregistrer et d’imprimer votre carte d’embarquement (si vous n’avez aucun bagage à enregistrer en soute).


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