Air Madagascar

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Compagnie porte-drapeau, Air Madagascar a été fondée en 1961. En 2019, elle dessert 35 destinations vers l'Asie, l'Afrique, l'Europe et majoritairement dans l'océan Indien. L'état d'esprit de la compagnie s'articule autour de trois valeurs cardinales : l'honnêteté, le respect et l'excellence.

La compagnie hier: Fondée en 1961, Air Madagascar est opérationnelle dès 1962. Elle assure des liaisons intérieures, des vols vers Djibouti, Moroni (Comores), Saint-Denis de La Réunion et dessert Paris depuis Antanarivo. Dans les années 1970, elle dessert d'autres destinations, principalement dans l'océan Indien. En 1998, Air Madagascar inaugure sa première liaison asiatique (vers Singapour).
En 2002, elle connaît des difficultés financières. Elle fait alors appel à Lufthansa Consulting pour redresser la compagnie. Ceci porte ses fruits puisque dès 2003 la compagnie fait de nouveau des bénéfices. En 2006, elle obtient la certification IOSA (IATA Operational Safety Audit).
Pourtant, en 2011, la compagnie malgache connaît un nouveau revers lorsque deux de ses appareils sont interdits de vol dans l'espace aérien européen. Ce n'est qu'en 2016 que cette interdiction sera levée. Entre temps, en 2014, elle se dote d'une nouvelle équipe dirigeante, d'un nouveau site web et d'un nouveau slogan.
En 2015, elle rejoint l'Alliance Vanille dont font également partie Air Austral, Air Mauritius, Air Seychelles et Int'Air Îles. En 2017, Air Austral rachète une partie du capital d'Air Madagascar. L'année suivante, la compagnie malgache crée sa filiale régionale, Tsaradia.

Services à bord

La compagnie propose trois classes de voyage. En classe Économie, baptisée « Ylang », les passagers ont droit à une franchise bagage de deux fois 23 kg en soute et 12 kg en cabine. En classe Premium Economie, la « classe Vanille », les sièges sont inclinables à 123°, une prise électrique, une liseuse et un casque audio sont mis à disposition des passagers qui bénéficient d'un enregistrement au comptoir Affaires et du traitement prioritaire de leurs bagages. Ils ont droit à deux bagages de 23 kg en soute et un bagage cabine de 18kg. La classe Economie et la classe Premium Economie bénéficient de la même offre de divertissement : chaque voyageur dispose d'un écran individuel, de films à la demande, de musiques, de jeux et du magazine de bord. En classe Affaires, surnommée « Baobab », les sièges sont inclinables à 180°. On compte de nombreux espaces de rangement et la présence d'un grand écran. Les passagers bénéficient d'un enregistrement et du traitement des bagages prioritaires et d'un accès au salon. Ils ont droit à deux bagages de 32 kg en soute et deux bagages de 18 kg en cabine. Pour récompenser ses voyageurs, Air Madagascar a instauré le programme de fidélité MyCapricorne, commun à Air Austral. Vous cumulez des points en volant avec Air Madagascar ou ses partenaires, échangeables contre des billets primes et des excédents bagages. Le programme dispose de 4 niveaux de fidélité : Essentiel, Abonné, Premium et Exclusif qui donnent droit (selon votre carte de fidélité) à des avantages supplémentaires comme la priorité sur les listes d'attente à la réservation, une franchise bagage supplémentaire, l'accès aux primes, un comptoir d'enregistrement spécifique, l'accès au salon, une prime de surclassement...