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Enregistrement

Obtenir ma carte d’embarquement

En ligne

Désormais, grâce aux billets électronique, vous pouvez vous enregistrer directement en ligne (voir Partie « Mon dossier- Qu’est-ce qu’un billet électronique ? »). L'enregistrement en ligne est un processus qui vous permet d'imprimer votre carte d'embarquement chez vous, afin d'éviter les files d'attente à l'aéroport. L'heure à laquelle vous pouvez commencer à effectuer votre enregistrement en ligne varie selon les compagnies aériennes. Vous pouvez généralement vous enregistrer entre 24 heures et 1 ou 2 heures avant le départ.

 

S’enregistrer en ligne pour les compagnies low cost

 Les compagnies aériennes low cost vous laissent parfois vous enregistrer en ligne jusqu'à 30 jours avant le départ. Notez que certaines compagnies aériennes low cost, peuvent vous facturer une pénalité si vous n'imprimez pas votre carte d'embarquement avant d'arriver à l'aéroport

Pour vous enregistrer en ligne vous devez vous rendre directement sur le site internet de la compagnie aérienne, muni de votre référence de réservation dites low cost. Cette référence est visible le mail de confirmation que la compagnie aérienne vous a envoyé.

Si cette référence low cost n’est pas visible sur le mail de la compagnie aérienne, nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers au  01.70.91.35.57 du lundi au samedi de 08h30 à 19h30.

Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à vous enregistrer sur leur site, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au numéro indiqué ci-dessus et nous serons ravis de vous aider.

Veuillez noter qu'un surcoût pouvant aller jusqu'à 50 euros peut vous être facturer par la compagnie aérienne si l’enregistrement en ligne n'est pas fait avant le départ de votre vol.

Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01.70.91.35.57 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30  et le samedi de 9h à 18h muni de votre passeport et de votre référence de dossier, un conseiller se chargera de le faire à votre place.
Attention, nous sommes en mesure de faire l’enregistrement en ligne pour les compagnies low cost suivantes:
Ryanair, Easyjet, Vueling, Flybe, Transavia, Meridiana, Eurowings, Wizzair, Pegasus, Wow Air

L'enregistrement peut se faire jusqu'à 24h avant votre départ et est soumis à certaines conditions.
Des frais de 10 € par personne plafonné à 35 € par dossier seront facturés.

 

A l’aéroport

Il vous est bien évidemment possible de vous enregistrer directement en vous rendant à l’aéroport. Vous pouvez vous rendre au comptoir d'embarquement où un agent s’occupera de votre enregistrement et vous remettra votre carte d’embarquement. Vous pouvez également vous enregistrer via une borne automatique qui éditera votre carte d’embarquement.

 

S’enregistrer aux bornes automatiques

Plusieurs aéroports possèdent désormais des bornes automatiques pour vous permettre de vous enregistrer, mais aussi d’étiqueter votre bagage et d’imprimer votre carte d'embarquement. Pour vous enregistrer, il vous suffit d'introduire dans la borne interactive votre carte de paiement à vos nom et prénom (même si elle n'a pas servi à payer votre billet), ou bien de saisir votre numéro de billet électronique ou votre numéro de réservation.

À certaines bornes interactives, vous pouvez également vous identifier en scannant votre passeport. Une fois identifié, la borne interactive retrouve votre billet électronique dans la base de réservations. Vous pouvez alors choisir ou valider votre siège, puis votre carte d'embarquement est éditée. Si vous devez enregistrer des bagages, il vous suffit de les déposer au comptoir dépose-bagages.

 

S’enregistrer au comptoir

Pour vous enregistrer au comptoir, il vous suffit de présenter votre billet électronique, votre numéro de réservation et votre pièce d'identité. Des agents prendront en charge vos bagages et imprimeront votre carte d'embarquement. Attention : notez que certaines compagnies low-cost exigent parfois que leurs passagers effectuent leur enregistrement en ligne et impriment leur carte d'embarquement avant de se présenter à l'aéroport, sous peine d’avoir à payer des frais supplémentaires.


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