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Assistance à bord

Passagers à mobilité réduite

Pour vous assurer une qualité de service optimale, il faudra signaler vos besoins dès la réservation de votre vol (en demande spéciale) et au moins 48 heures avant votre départ. Vous trouverez ci-dessous la liste des informations dont nous aurons besoin afin de transmettre votre demande d'assistance à la compagnie aérienne.

 

Pour les passagers ayant besoin d'un fauteuil roulant, merci de nous préciser si :

- Vous avez besoin d'une chaise roulante pour traverser l'aéroport mais vous pouvez monter les marches de l'avion et marcher à l'intérieur de l'appareil

- Vous avez besoin d’une chaise roulante pour traverser l'aéroport et vous avez besoin d'assistance pour monter et descendre les marches de l'avion mais pas à l'intérieur de l'appareil

- Vous avez besoin d'une chaise roulante dès votre arrivée à l'aéroport et aussi à l'intérieur de l'appareil.

 

Si vous comptez voyager avec votre propre chaise roulante, il est nécessaire de nous informer du poids et de la taille. Pensez également à nous indiquer s'il s'agit d'une  d'une chaise roulante à main ou d'une chaise roulante alimentée par une batterie sèche ou liquide.


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