Vols retardés ou annulés

Les compagnies aériennes doivent parfois modifier leurs plans de vol pour des raisons techniques ou des cas de force majeure. Les retards, modifications d’horaires ou d’itinéraires, annulations de vol et correspondances manquées font en effet partie des contraintes du transport aérien.

La responsabilité des compagnies aériennes en la matière dépend de leurs conditions de transport.

En cas d’annulation ou modification de vol, nous vous informerons dès l’information reçue de la compagnie aérienne.

A votre demande, nous exigerons le remboursement de vos billets à la compagnie. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur la rubrique « Vols - Annuler un vol ». Vous pouvez également nous contacter à ce numéro au Tél. : 01.70.91.35.57 du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30 et le samedi de 09h à 18h.