Alitalia

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Alitalia est la compagnie nationale italienne. Basée à Rome, elle effectue des vols réguliers passagers et cargo. Avec une flotte de 140 avions, la compagnie dessert 79 destinations, dont 22 liaisons domestiques et 57 vols internationaux. Alitalia est membre de l'alliance aérienne SkyTeam.

La compagnie hier: Fondée en 1947, la compagnie italienne Alitalia effectue son premier vol domestique le 5 mai de la même année. Le premier vol international relie Rome à Oslo en juillet 1947 tandis que le premier vol intercontinental est effectué en mars 1948 entre Rome et Buenos Aires. En 1960, la compagnie dépasse le million de passagers transportés.
Dans les années 1970, la compagnie augmente le nombre de ses destinations, en desservant notamment le Japon et l'Amérique du Nord. La flotte d'Alitalia s'agrandit dans les années 1980-1990. Près de 20 millions de passagers sont alors transportés chaque année.
En 2001, la compagnie rejoint l'alliance aérienne SkyTeam. Depuis le 13 janvier 2009, suite aux difficultés financières rencontrées par Alitalia, cette dernière a fusionné avec Air One, autre compagnie aérienne italienne. Cet accord permet à Alitalia de se relancer, notamment grâce à l'augmentation du nombre de destinations desservies (22 destinations nationales et 57 internationales), ainsi que celle du nombre d'appareils présents dans sa flotte. En 2014, la compagnie cède 49% de son capital à Etihad Airways.

Services à bord

Alitalia dispose de 4 niveaux de confort à bord de ses avions. La Business Class Long Haul, permettant entre autres l'accès aux salons Alitalia et Skyteam la Business Class Medium Haul, qui permet notamment d'obtenir une franchise bagage de 2 unités de 32 kg, la classe Économique Premium permettant par exemple d'avoir accès à un comptoir d'enregistrement dédié et enfin la classe Economy. A noter qu'Alitalia a été reconnue comme la meilleure compagnie aérienne pour la qualité de sa cuisine.

Programme de fidélité

Pour récompenser la fidélité de ses voyageurs, Alitalia propose le programme «MilleMiglia», qui permet de gagner des miles. Ce dernier donne également aux clients la possibilité d'accéder aux Clubs Exclusifs selon le nombre de vols effectués : 30 vols pour accéder au Club Ulisse, 60 pour rejoindre le Club Freccia Alata et 90 pour le Club Freccia Alata Plus. Par ailleurs, grâce à la nouvelle édition du programme « MilleMiglia », les membres peuvent reporter sur l'année suivante les miles éligibles qui dépassent le nombre de miles nécessaires pour avoir accès à un Club Exclusif.