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Assistance à bord

Mineurs non accompagnés

L'autorisation de sortie du territoire français (ATS)

Depuis le 15 janvier 2017, tout mineur (moins de 18 ans)–français ou étranger- résidant habituellement en France et voyageant à l'étranger seul ou sans être accompagné de l'un de ses parents, doit impérativement être muni d'une autorisation de sortie du territoire (AST). Pour accéder au formulaire d’autorisation, veuillez consulter le site officiel de l’administration française.

 

Un enfant peut-il voyager seul ?

Avec certaines compagnies aériennes, les enfants âgés de 4 à 12 ans révolus peuvent voyager seuls à condition de réserver, auprès de la compagnie aérienne, un service d'accompagnement. Ces enfants doivent obligatoirement voyager en tant qu'UM (Unaccompanied Minor – mineur non accompagné) et être placés sous la responsabilité du personnel de la compagnie aérienne qui les accompagnera pendant les différentes étapes du voyage.

Ce service est payant et les frais varient selon la durée du voyage ou le nombre de correspondances. Veuillez noter que ce service n’est pas disponible sur toutes les compagnies telles que British Airways et notamment les compagnies low cost (à bas prix) comme Ryanair ou Easyjet.

 

Comment réserver ?

Si vous souhaitez réserver un service d'assistance pour un mineur non accompagné,  nous vous invitons à contacter la compagnie aérienne directement.

 

Que faire à l'aéroport ?

A son enregistrement, l’enfant est directement pris en charge par la compagnie aérienne. L’assistance accompagne le mineur aux points de contrôles, à la douane et en salle d’embarquement. Il est conseillé aux parents de rester à l’aéroport jusqu’au décollage de l'avion.

Arrivé à destination, le personnel au sol de l’aéroport s’occupera de l’enfant dès sa sortie de l’avion, aux points de contrôle et de douane, à la récupération des bagages et ce jusqu’à l’arrivée de la personne chargée de le réceptionner.

 

Sur certaines compagnies, les passagers âgés de 12 à 17 ans, juridiquement considérés comme mineurs, peuvent voyager seuls mais ne peut accompagner un autre mineur entre 4 et 12 ans.  C’est pourquoi, avant d’effectuer votre achat, consultez les conditions de votre compagnie. Sur demande des parents, les enfants de 12 à 17 ans peuvent également avoir une prise en charge identique à celle des mineurs de 12 ans. Ce service est facultatif.


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