Croatia Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Croatia Airlines, dont le siège se trouve à Zagreb, est une société par actions à propriété mixte. Les avions de la flotte portent des noms de villes et régions de Croatie. Avec une flotte de 13 avions, elle dessert des villes nationales et internationales

La compagnie hier: La compagnie a vu le jour le 7 août 1989, sous le nom de Zagal. Elle a débuté ses activités en transportant des colis à bord d'un avion Cessna 402 pour la célèbre compagnie américaine UPS. En juillet 1991, la compagnie Zagal a changé de nom pour devenir Croatia Airlines. C'est à partir de cette époque qu'elle a commencé à proposer des vols commerciaux permettant de relier Zagreb à la ville de Split. Croatia Airlines s'est distinguée en 1996 en étant la première compagnie à assurer une ligne aérienne régulière vers Sarajevo, ville avec laquelle tout trafic aérien civil avait été interrompu durant le conflit militaire.
En 2004, après la signature d'un contrat d'adhésion à Francfort, Croatia Airlines devint membre régional de Star Alliance. En 2011, elle a transporté plus d'1 800 000 passagers, chiffre qui semble être destiné à s'accroître.
En 2019, le gouvernement décide de vendre la compagnie aérienne afin de la privatiser. Ses dettes sont en effet très élevées.

Services à bord

A bord, la classe Économique propose des snacks aux passagers sur les vols internationaux et en fonction de la durée du vol. En classe Affaires, la compagnie propose entre autres des snacks et un repas froid ou chaud aussi bien sur les vols domestiques qu'internationaux mais en fonction de la durée du vol.

Programme de fidélité

Croatia Airlines fait par ailleurs partie du programme de fidélisation «Miles&More», qui récompense les grands voyageurs en leur permettant de cumuler des miles. Le programme comprend différents niveaux : Miles & More, Frequent traveller, Senator et membre du Hon circle. Chacun d'entre eux donnant accès à de nombreux avantages comme le voyage dans une classe supérieure, l'accès aux lounges, ou encore un enregistrement privilégié. Toute l'année, la compagnie propose par ailleurs des réductions de 15 % sur ses vols internationaux pour les jeunes, les étudiants, et les personnes de plus de 60 ans, ou encore la gratuité sur ses vols domestiques pour les bébés et les enfants de moins de deux ans.