Asiana Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Asiana Airlines est une compagnie aérienne sud-coréenne fondée en février 1988. Son logo, un arc rouge, symbolise son état d'esprit : celui d'aller de l'avant, que ce soit avec sa clientèle ou en matière de performance. Avec sa flotte de 86 appareils, elle dessert 75 villes dans 24 pays et est membre de Star Alliance.

La compagnie hier: Asiana Airlines a été fondée le 17 février 1988. Elle est aujourd'hui en concurrence directe avec la compagnie Korean Air. Elle a fait son premier pas en 1988 comme deuxième transporteur national de la Corée. En 1993, elle avait déjà transporté près de 20 millions de passagers.
La compagnie n'a cessé de mettre en place de nouvelles lignes jusqu'en 2012 pour offrir à ses passagers une étendue de possibilités plus large. Sa flotte est aujourd'hui composée de 86 appareils et elle dessert 75 villes dans 24 pays. La compagnie est l'un des principaux transporteurs reliant l'Asie au reste du monde et elle fait partie de l'alliance Star Alliance depuis 2003.
L'excellence de ses services est régulièrement récompensée. Elle a ainsi reçu 5 étoiles Skytrax pour la 14ème année consécutive en 2020. Asiana Airlines a également été primée pour sa classe économique en 2014, 2015 et 2016. Les médias ne tarissent pas d'éloges sur les services de la compagnie : Business Traveler lui a décerné le prix de "Meilleur service à bord" et Global Traveler a félicité les agents à bord pendant trois années consécutives. Suite à une passe plus difficile, Asiana Airlines a été rachetée en 2019 par un consortium formé de HDC Hyundai Dvpt. Co. et Mirae Asset Daewoo.

Services à bord

Plusieurs classes sont proposés à bord d'Asiana Airlines: la Business Suite, la Business standard et Smartium, la Classe Economique standard et Smartium. Les voyageurs bénéficient à chaque fois de services personnalisés et de toute l'attention des membres du personnel. Plats soignés et boissons diverses sont offerts durant le vol. En matière de divertissements, écrans individuels et collectifs sont disponibles selon les appareils. Musique, films, jeux vidéo... les possibilités sont variées pour se divertir pendant le vol. Pour un vol reposant, des trousses avec bouchons d'oreille, masque de repos, chaussons ou encore brosse à dents sont à disposition.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, Asiana Airlines propose l'« Asiana Club », permettant aux passagers de cumuler des miles à chaque vol réalisé avec la compagnie. Le programme se décline en plusieurs niveaux : Silver, Gold, Diamond, Diamond Plus et Platinum. Ils donnent droit à des avantages tels que l'enregistrement prioritaire, la priorité sur la liste d'attente ou encore l'accès aux salons.