Air Nostrum

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Leader de l'aviation régionale espagnole, Air Nostrum est une filiale de la compagnie nationale Iberia qui fait partie de l'alliance Oneworld. Elle opère des vols réguliers et charters. Connue pour la qualité de ses services, elle a obtenu plusieurs fois le prix de la meilleure compagnie régionale de l'année décerné par la ERA.

La compagnie hier : Créée en tant que compagnie privée, la compagnie aérienne espagnole Air Nostrum a vu le jour le 23 mai 1994, grâce à une équipe constituée de six personnes. Le premier vol régulier a été lancé le 15 décembre de cette même année et reliait Valence à Bilbao, dans le Pays basque espagnol. Possédant son hub à l'aéroport de Valence, la compagnie est également basée aux aéroports de Madrid Barajas et de Saint Sébastien. Air Nostrum a fait l'acquisition de trois nouveaux avions lors la première phase d'agrandissement de sa flotte en janvier 1995. Durant l'été 1995 et la fin de l'année 1996, neufs nouveaux avions sont venus agrandir la flotte de la compagnie. En 1997, trois ans après sa création, Air Nostrum a signé un accord de franchise avec la compagnie Iberia. Après cet accord, les vols d'Air Nostrum ont été commercialisés par Iberia ce qui lui a permis d'augmenter considérablement son offre de destinations ainsi que le nombre de passagers transportés. Cette collaboration lui a également permis d'adopter le programme de fidélité Iberia Plus et d'intégrer, en septembre 1999, Oneworld, la plus importante alliance de compagnies aériennes. En 1998, Air Nostrum a ajouté un réacteur CRJ 200ER à sa flotte afin de pouvoir effectuer des vols longs courriers et s'ouvrir à l'international. La compagnie espagnole est aujourd'hui reconnue comme étant la principale compagnie régionale du pays.

Services à bord

Concernant ses services à bord, Air Nostrum dispose d'une classe Affaires, à l'exception de certains vols intérieurs, et est généralement située à l'avant de l'avion. Cette dernière propose des repas ainsi que des boissons servis sur des plateaux préparés avec soin. Des collations et des apéritifs ainsi que des journaux sont également proposés. En 1998, la compagnie a en outre été récompensée par le prix Mercury pour la qualité de ses services.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, la compagnie a rejoint le programme de fidélité d'Ibéria, « Iberia Plus » qui propose aux voyageurs de cumuler des points, échangeables ensuite contre des voyages gratuits, des nuits à l'hôtel mais aussi des locations de véhicules. Plusieurs niveaux existent, le classique, l'argent, l'or et le platine, chacun offrant des privilèges exclusifs aux clients, comme par exemple l'accès à des classes supérieures, la priorité sur les listes d'attentes des réservations, ou encore l'accès aux salles VIP.