Brussels Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Brussels Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Belgique, et la plus importante du pays, leader sur les liaisons au départ et à destination de la Belgique. Basée à l'aéroport de Bruxelles, la compagnie dessert de nombreuses destinations à travers le monde, notamment vers l'Europe et vers différentes régions d'Afrique.

La compagnie hier: La compagnie aérienne belge Brussels Airlines a été fondée en novembre 2006, suite à la fusion de SN Brussels Airlines, la plus grande compagnie belge fondée en 1923, et Virgin Express, la première compagnie low-cost européenne.
Brussels Airlines commence à opérer en mars 2007, notamment avec 4 Airbus A330-300 rachetés à la compagnie espagnole Air Madrid. La compagnie, membre de l'Association Internationale du Transport Aérien (en anglais IATA), transporte environ 5 millions de passagers par an.
En septembre 2008, Lufthansa annonce sa décision d'acquérir 45% de la compagnie belge. En décembre de la même année, Brussels Airways est acceptée au sein de l'alliance Star Alliance.
En 2012, la compagnie dessert près de 66 destinations dans le monde entier, notamment en Europe et en Afrique, dont près de la moitié par le biais d'accords de partage de code avec d'autres compagnies aériennes, comme American Airlines.

Services à bord

Sur les vols en Europe, 4 classes sont disponibles. La classe Check&Go qui propose des tarifs avantageux. La classe Light Relax, qui permet par exemple de placer un bagage en soute de 23 kg. La classe Flex&Flast avec plus de confort ainsi qu'un snack ou un repas inclus. Et enfin, Bizz&Class qui propose d'obtenir une franchise de bagage supplémentaire, l'accès aux Salons VIP ainsi qu'un repas gourmet à bord. Sur les vols intercontinentaux, la compagnie propose 2 classes: la classe Economy qui propose par exemple des sièges ergonomiques et la classe Business proposant par exemples un accès aux Salons VIP ou encore un lit avec fonction massage intégrée.

Programme de fidélité

Le programme de fidélité de Brussels Airlines, est le programme « Miles & More », qui permet aux adhérents de cumuler des miles. Il existe 4 statuts: Miles & More, Frequent traveller, Senator et membre du Hon circle. Chacun possède ses propres avantages comme l'accès aux lounges ou encore des franchises de bagages supplémentaires. De plus, la compagnie possède son propre programme baptisé «LOOP» qui permet de cumuler et échanger des loops contre des vols par exemple.