Air Mauritius

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Air Mauritius est la compagnie aérienne nationale mauricienne. Elle est basée à l'aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam à Port Louis. Elle opère des vols vers plus d'une vingtaine de destinations sur quatre continents (Europe, Afrique, Asie et Océanie) grâce à sa flotte de 14 appareils.

La compagnie hier: Air Mauritius a été créé le 14 juin 1967. Durant les cinq premières années de son existence, Air Mauritius propose des services au sol et des vols avec Air France, Air India et British Airways, mais jamais sous ses propres couleurs. Il faut attendre 1972 pour que la compagnie effectue son premier vol sous son nom. L'année suivante, elle effectue son premier vol long-courrier vers Londres via Nairobi. En 1991, la compagnie mauricienne dessert 18 destinations (Tanarive, Mumbai, Durban, Genève, Harare, Hong Kong, Johannesburg, Kuala Lumpur, Londres, Moroni, Munich, Nairobi, Paris, La Réunion, Rodrigues, Rome, Singapour, Zurich et Perth).
Elle fait son entrée à la bourse de Maurice en 1995. En 2009, touchée par la crise économique de 2008 et fragilisée par le départ du président de son conseil d'administration, le gouvernement mauricien met en place un groupe de travail pour restructurer la compagnie. En 2012, le plan de restructuration « 7-Step Plan » est lancé. Parmi les mesures de ce plan, on retrouve la fermeture de 8 routes et une importance accordée aux marchés émergents (la Chine et l'Inde).
En 2014, Air Mauritius renouvelle son partage de code avec Air France après la mise en commun de leurs programmes de fidélité en 2012. En 2017, la compagnie annonce avoir fait un bénéfice record sur l'année 2016. En 2018, elle entame le renouvellement de sa flotte.
En 2019, elle suspend ses activités en co-entreprise avec KLM.

Services à bord

Air Mauritius propose trois classes de voyage. En classe Economie, la compagnie vous propose un plat, des boissons, des films (à regarder sur votre écran 11 pouces), des jeux vidéo et des musiques. En classe Premium Economie, les sièges sont inclinables et plus larges. Vous bénéficiez d'un écran de 17 pouces, d'un casque audio, d'un buffet en libre-service et de boissons gratuites. L'enregistrement et le traitement des bagages sont prioritaires et la franchise bagage supérieure. En classe Affaires, vous profitez d'une coque privative, de sièges qui se transforment en lit, d'un repas mauricien, de films et de musiques sur un écran 17 pouces. Le wi-fi est disponible sur la plupart des vols.

Programme de fidélité

Air Mauritius propose le programme de fidélité KestrelFlyer. En volant avec Air Mauritius, vous cumulez des miles échangeables contre des billets primes, des surclassements, des excédents bagages. Il existe 3 niveaux de fidélité : Red, Silver et Gold. Chaque niveau offre des avantages comme un enregistrement prioritaire, une franchise bagage supplémentaire, des primes pouvant être partagées ou l'accès au salon.