Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Mango Airines est une compagnie low cost d'Afrique du Sud. Sa flotte de 8 Boeing 737-800 assure des vols domestiques et internationaux, notamment en Tanzanie. Avec plus de 2 millions de passagers transportés et un profit net de 40 millions de rands en 2014, Mango Airines est en pleine expansion.

La compagnie hier: La compagnie aérienne low cost sud-africaine Mango Airlines a été créée en 2006. C'est en octobre de la même année qu'a été lancé le premier vol de la compagnie. A sa création, elle se dote d'une flotte de quatre Boeing 737-800, qui comptent chacun 186 sièges. Après deux ans d'activité, en 2008, Mango Airlines obtient le titre de « compagnie aérienne africaine low cost de l'année ».
L'année 2014 est riche en événements pour la compagnie. Elle développe tout d'abord sa flotte, par l'acquisition de deux nouveaux Boeing 737-800, et modernise son équipement par l'installation de nouveaux sièges plus confortables et ergonomiques. La compagnie étend également son réseau avec deux nouvelles routes, Johannesburg-Zanzibar et Johannesburg-George qui viennent enrichir son offre de destinations. Mango Airlines a transporté 2,2 millions de passagers sur la totalité de l'année.
En 2015, la compagnie innove encore. En mars, pour fêter les 13 millions de passagers transportés depuis le lancement des activités, de nouveaux uniformes sont créés pour le personnel navigant. Une nouvelle route, reliant Johannesburg et Durban, est également ouverte. En octobre, Mango Airlines est élue meilleure compagnie low cost africaine de l'année par la Skytrax.

Services à bord

Il n'y a qu'une classe économique sur les vols de la compagnie Mango Airlines. En classe Economique, les sièges sont relativement étroits : comptez environ 40 centimètres de largeur. Un service payant de restauration est proposé à bord. Le personnel sert des snacks, des repas chauds et des boissons. Le magazine de bord, Mango Juice, est mis à la disposition des voyageurs. Il est également possible de bénéficier d'un accès payant au wifi à bord des avions. Enfin, les adultes voyageant avec des enfants peuvent demander un kit de jeu, comprenant des livres, des coloriages et des crayons, pour une somme modeste.

Programme de fidélité

Mango Airlines ne dispose pas de programme de fidélité. En revanche, les voyageurs bénéficiant de miles chez South African Airways peuvent les utiliser pour acheter des billets chez Mango Airlines. Il faut toutefois bénéficier d'un minimum de 5 000 miles pour pouvoir réserver un vol avec Mango Airlines. Ces miles pourront servir à prendre en charge le vol, mais pas les taxes supplémentaires.