Kenya Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Kenya Airways est la compagnie aérienne nationale du Kenya, basée à Nairobi. Filiale du groupe Air France-KLM, elle propose des vols réguliers depuis l'aéroport international de Jomo Kenyatta. Avec une flotte d'une trentaine d'appareils, elle dessert 54 destinations nationales et internationales.

La compagnie hier: Au mois de février 1977, après la dissolution de la compagnie East African Airways, la compagnie Kenya Airways est créée. Son premier vol a lieu le 4 février 1977. Les années 80 et 90 sont placées sous le signe de l'expansion. De nombreuses routes sont ouvertes et la flotte de la compagnie s'agrandit. En 1996, Kenya Airways se privatise et se détache du gouvernement kenyan. Toutefois, ce dernier reste son plus gros actionnaire avec près de 50% des parts.
Le début du deuxième millénaire accueille une bonne nouvelle pour la compagnie : elle est nommée pour la deuxième fois consécutive meilleure compagnie aérienne africaine par le magazine Aviation Africaine. Kenya Airways continue de booster son activité en introduisant de nouvelles liaisons ou encore en achetant des actions dans d'autres compagnies, à l'exemple de Precision Air dans laquelle elle acquiert 49% des parts. Elle rejoint l'alliance Skyteam en 2010 et deux ans plus tard, lance sa filiale low-cost, Jambo Jet.
Elle connaît un passage difficile au milieu des années 2010, notamment dû à sa rapide expansion parmi d'autres causes. À la fin de l'année 2017, la compagnie s'est refait une santé financière et annonce en 2018 poursuivre son expansion pour restaurer la rentabilité de la compagnie. La compagnie a vu les directeurs généraux se succéder et en 2020, c'est Allan Kilakuva qui est nommé au poste de directeur général de la compagnie et du groupe Kenya Airways.

Services à bord

Kenya Airways propose plusieurs niveaux de confort dans sa classe Économique : les niveaux Economy Confort et Super Economy vous donnent accès à des sièges plus confortables voire, isolés pour profiter d'une certaine tranquillité. La compagnie dispose également d'une classe Premiere World dans laquelle les sièges sont convertibles et les repas et boissons, de qualité supérieure. La politique SkyPriority y est appliquée. Pour vous divertir, de nombreux programmes et morceaux de musique sont disponibles via les écrans individuels. La compagnie s'adapte à chacune de vos particularités : personnes à mobilité réduite, enfants et personnes aux régimes spéciaux sont acceptés pour vous apporter la plus grande satisfaction.

Programme de fidélité

Kenya Airways a rejoint le programme de fidélité « Flying Blue ». Ce dernier permet de gagner des miles, échangeables en billets d'avion sur une destination de son choix. Le programme comprend quatre niveaux d'adhésion donnant chacun accès à divers privilèges tels que la priorité sur la liste d'attente ou encore l'embarquement prioritaire.