Hainan Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Basée à Haikou en Chine, Hainan Airlines est la plus grande entreprise privée de transport aérien du pays. Elle assure plus de 500 vols réguliers intérieurs et internationaux vers des destinations telles que Toronto, Berlin, Saint-Pétersbourg, Seattle ou encore Singapour.

La compagnie hier: Créée en octobre 1989, Hainan Airlines est devenue en 1993, la première entreprise de transport aérien et a commencé à opérer des vols réguliers cette même année. En 2000, la compagnie a rejoint le HNA Group (Hainan Airlines Group) qui est alors devenu la société mère de Hainan Airlines.
Disposant de huit bases aériennes situées respectivement à Beijing, Xi'an, Taiyuan, Urumqi, Guangzhou, Lanzhou, Dalian et Shenzhen, Hainan Airlines a développé au fil du temps un vaste réseau aérien reliant l'Asie, l'Europe, l'Amérique et l'Afrique et qui regroupe plus de 90 villes.
En tant que l'une des compagnies aériennes chinoises les plus actives et dont la croissance a été la plus rapide, la compagnie s'est par ailleurs engagée a fournir aux passagers un service de qualité. De ce fait, elle a été élue en juillet 2012 « Meilleure compagnie aérienne en Chine » et a également reçu une distinction pour le « Meilleur service de Chine » (prix Skytrax 2012).

Services à bord

A bord, Hainan Airlines dispose de deux classes. La classe Économique et la classe Affaires. Avec ses 186 sièges, la classe Économique propose pour les vols long-courriers un repas. Des divertissements sont également proposés comme des films, de la musique ou des journaux. En classe Affaires, les passagers voyagent à bord de cabines spacieuses et lumineuses. Chaque siège est entièrement inclinable à 180 degrés et dispose de plus d'espace qu'en classe Économique. Des plats chinois, mais aussi occidentaux sont servis, tout comme une grande variété de thés chinois. Un écran LCD est également mis à disposition des voyageurs.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses meilleurs voyageurs, la compagnie participe au programme de fidélité du Club Fortune Wings, qui permet de cumuler des miles échangeables contre des billets d'avions ou certains privilèges. En accédant au statut Gold ou Silver du programme, les passagers bénéficient d'avantages supplémentaires comme par exemple l'enregistrement prioritaire, des bagages supplémentaires, ou encore davantage de miles.