FlyBe

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Née de la compagnie Jersey European, la «low cost» Flybe était la spécialiste des îles anglaises. Ses vols lui permettaient de relier la Grande-Bretagne à l'Europe. Elle proposait à ses passagers plus de 140 lignes aériennes. Le 5 mars 2020, elle a annoncé la fin de ses activités.

La compagnie hier: Fondée en novembre 1979 sous le nom de Jersey European Airways, la Flybe a été rachetée en 1983 par le groupe Walter Steel, déjà à la tête de la compagnie Spacegrand Aviation. Les deux compagnies ont fini par fusionner en 1985 et la nouvelle compagnie ainsi créée a pris le nom de Jersey European Airways. A cette occasion, de nouveaux avions ont été commandés, notamment des jets.
Elle a par la suite élargi son réseau et a eu l'idée de proposer deux niveaux de confort différents à bord de ses avions. Elle a ainsi été la première compagnie aérienne nationale à proposer une classe Affaires à ses passagers. Après avoir été primée Meilleure compagnie aérienne régionale du Royaume-Uni deux années de suite (en 1993 et 1994), la Jersey European a commencé à faire partie des compagnies aériennes importantes.
Elle a été rebaptisée du nom de British European Airways en 2002 mais a finalement opté pour le nom de Flybe le 18 juin de cette même année.
En janvier 2019, le consortium Connect Airways, comportant la compagnie aérienne Virgin Atlantic, le Stobart Group et le fonds d'investissement Cyrus Capital ont injecté de l'argent dans la compagnie. Elle a ainsi changé de nom en 2020 tout en conservant son indépendance.
Mais le 5 mars 2020, en raison de difficultés financières aggravées par la crise du coronavirus, elle annonce la fin de ses activités.

Services à bord

En vol comme au sol, FlyBe proposait un large éventail de services à ses clients. Suivant les différentes offres : Just Fly, Get More, All In ou en voyages d'affaires, les passagers disposaient de boissons chaudes et fraîches, des encas et des sandwichs disponibles à la vente, la possibilité de réserver le siège de leur choix, ou encore de choisir avec qui ils souhaitaient voyager. Ils pouvaient bénéficier de billets échangeables, profiter de l'enregistrement prioritaire, de formalités de sécurité accélérées, ou encore de l'accès aux salons privés.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses meilleurs voyageurs, la compagnie faisait partie du programme de fidélisation «Avios », permettant aux adhérents de cumuler des points dès qu'ils empruntaient un vol de la compagnie et quelle que soit la classe choisie. Plus les passagers collectaient de points plus ils accédaient à des privilèges exclusifs tels que l'obtention de billets gratuits, ou encore l'accès aux salons privés dans les aéroports.