Azerbaijan Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: La compagnie aérienne Azal, Azerbaijan Airlines, est la compagnie aérienne nationale d'Azerbaïdjan. Sa flotte est composée de 23 avions de type Airbus, Antonov, Boeing et Yakovlev. C'est une compagnie qui propose des vols réguliers au départ de l'aéroport de Bakou, vers plusieurs destinations en Asie et en Europe.

La compagnie hier: Azerbaijan Airlines a été créée en 1992, mais l'histoire de l'aviation du pays remonte aux années 1920, lorsque des vols réguliers ont été organisés entre Baku et Tbilissi en Allemagne. Azerbaijan Hava Yollary faisait au départ partie de l'Aéroflot, la compagnie aérienne nationale russe la plus importante du pays. Elle assurait alors principalement des vols domestiques et régionaux à travers l'Union Soviétique. Après l'indépendance du pays en 1991, Azerbaijan Airlines voit le jour en tant que compagnie nationale, et est désormais fière de proposer une large gamme de services à ses clients. Grâce à sa position géographique très avantageuse, son aéroport est devenu très rapidement un lieu de transit entre l'est et l'ouest, le nord et le sud.
Depuis le début du XXIème siècle, Azal renforce considérablement sa flotte par des Airbus ainsi que des Boeing, jusqu'en 2005 avec de nouveaux contrats avec Airbus. En 2007, un nouvel ATR 42-500 arrive à l'aéroport de Heydar Aliyev ; cet avion opère actuellement des vols domestiques et internationaux.

Services à bord

A bord, Azerbaijan Airlines dispose de plusieurs classes. En classe Économique, le personnel sert un repas selon la destination et la durée du vol. Les passagers bénéficient de programmes audio et vidéo, mais aussi d'une large sélection de journaux. La classe Affaires propose quant à elle des sièges spacieux dotés de couvertures sur les vols long-courriers, mais également le choix entre trois plats et une grande variété de boissons. En Comfort Club, les passagers bénéficient d'un confort et d'attention plus importants et en VIP Club la compagnie propose à ses clients des sièges-lits ou encore des repas haut de gamme.

Programme de fidélité

Le programme de fidélisation d'Azerbaijan Airlines est le programme «Azal Miles». Il récompense les voyageurs les plus fidèles en leur offrant des points à chaque vol effectué avec la compagnie. Le programme comporte 4 niveaux : Classic, Silver, Gold et Platinum. Les points sont par la suite transformables en divers avantages comme des billets gratuits, des excédents de bagages, ou encore la possibilité de surclassement.