Air Serbia

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui: Air Serbia est la compagnie nationale de la Serbie. Autrefois connu sous le nom de JAT Airways, elle effectue des vols vers 60 destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique depuis ses bases principales des aéroports de Belgrade et de Nis. La compagnie a changé de nom en 2013.

La compagnie hier: Créée en 1927 sous le nom d'Aeroput, la compagnie effectue son premier vol international en 1929 à destination de Graz, en Autriche. À partir de 1937, les vols internationaux se multiplient, entraînant un accroissement de la flotte. À la sortie de la Seconde Guerre mondiale, l'idée de créer une société de transport civil naît. La nouvelle compagnie s'appelle d'abord Jugoslovenski AeroTransport (JAT), puis JAT Yugoslav Airlines, pour finalement prendre le nom de Jat Airways en 2003. Après une période plus compliquée qui l'a forcée à se reconcentrer sur ses lignes intérieures au début des années 50, elle développe son réseau aérien les décennies suivantes jusqu'à atteindre 80 destinations desservies sur les cinq continents au milieu des années 80. Jat Airways célèbre ses 80 ans en juin 2007. C'est en 2013 qu'elle adopte le nom d'Air Serbia, à la suite d'un accord stratégique entre Etihad Airways et le gouvernement serbe. Etihad Airways détient 49 % des parts, contre 51% pour le gouvernement. En 2014, la compagnie lance sa filiale, Aviolet, pour assurer des vols charter saisonniers. Elle signe de nombreux partages de codes, notamment avec Air China ou encore El AI. En 2016, après 24 ans de pause, elle relance un service entre Belgrade et New-York. L'année 2019 est fructueuse pour la compagnie qui se voit ajouter de nouvelles destinations à son réseau et ouvre son hub à l'aéroport de Nis. Aujourd'hui, la compagnie dessert 60 destinations avec une flotte composée de 16 aéronefs.

Services à bord

À bord, Air Serbia offre deux niveaux de confort. En classe Économique, ils sont assis sur des sièges en cuir larges de 46 cm et espacés de 76 cm. Un oreiller leur est fourni gratuitement. Sur les vols de moins de 2 heures, une boisson est offerte. Des repas sont disponibles à la carte pour les vols plus longs, avec possibilité de réserver des menus spéciaux jusqu'à 24h à l'avance. En classe Affaires, les clients bénéficient de davantage d'espace et de divers objets de divertissement : films, chaînes TV, CDs en plusieurs langues, jeux vidéo et connexion « Wi-Fly ». Une boisson et un apéritif sont systématiquement offerts, ainsi qu'un repas selon la durée du vol.

Programme de fidélité

Partenaire d'Etihad Airways, Air Serbia dispose du même programme de fidélité que cette compagnie. Baptisé l'Etihad Guest, il permet de gagner des miles à chaque vol réservé et de les utiliser pour acheter des billets. Le programme de fidélité se décompose en plusieurs niveaux qui donnent lieu à des avantages de plus en plus intéressants à mesure que vous accédez aux statuts supérieurs.