Jetstar Pacific Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Jetstar Pacific Airlines est une compagnie aérienne low-cost vietnamienne. Basée à Ho Chi Minh Ville, elle dessert environs 20 destinations. La compagnie est détenue à hauteur de 30 % par le groupe Qantas et à 69,93 % par Vietnam Airlines. Sa flotte est composée de 14 appareils.

La compagnie hier : Saigontourist, un tour opérateur vietnamien, crée la compagnie aérienne en 1991. En 2007, des restructurations donnent naissance à Jetstar Airways, dont le capital est détenu à 27 % par Qantas, le reste demeurant aux mains de SCIC et Saigontourist. L'année suivante, la compagnie aérienne change son nom de Pacific Airways en Jetstar Pacific Airlines. Décidée à concurrencer Vietnam Airlines, elle propose des billets d'avion très bon marché, provocant de lourdes pertes financières dans les deux compagnies. En effet, les tarifs diminuent alors que le prix du kérosène augmente.
Le premier Airbus A320 acquis par Jetstar Pacific Airlines, est utilisé entre Ho Chi Minh ville et Hanoï en 2008. Le plan de modernisation de la flotte est amorcé en 2009 et s'achève en janvier 2013 avec le remplacement de tous les Boeing par des Airbus.
En février 2012, le groupe Qantas augmente sa participation dans l'entreprise, la faisant passer de 27 % à 30 %. Dans le même temps, Vietnam Airlines revient dans la société en récupérant les parts de SCIC, qui s'élèvent à 69,93 % du capital. Pour développer Jetstar Pacific Airlines, les deux entreprises investissent 25 millions de dollars australiens. En 2019, la compagnie met en place une opération de rebranding : elle redevient Pacific Airlines et dévoile un nouveau logo.

Services à bord

Les Airbus A320 de Jetstar Pacific Airlines dispose d'une classe Économique et d'une classe Affaire sur certains vols. Les sièges situés près des issues de secours possèdent un espace supplémentaire pour étendre ses jambes, d'où leur prix plus élevé. Les repas, boissons et encas servis à bord sont payants. Les passagers souhaitant se restaurer peuvent commander avant d'embarquer ou attendre d'être à bord. Sur les vols de Jetstar Pacific Airlines, aucune couverture, oreiller ou matériel de divertissement n'est proposé.

Programme de fidélité

Jetstar Pacific Airlines ne possède pas de programme de fidélité.