Terminaux

L'Aéroport d'Heathrow est constitué de 5 terminaux.

Contact

Pour toute information supplémentaire, nous vous invitons à contacter l'aéroport :
- par téléphone, au +44 (0)870 000 0123 ;
- par fax, au +44 (0)20 8745 6266 ou au +44 (0)20 8745 4290 ;
- par e-mail à info@baa.co.uk.

Adresse

Heathrow Airport, 234 Bath Road, Harlington, Middlesex UB3 5AP, Royaume-Uni.

Salons et lounges

Plusieurs salons et lounges de l'aéroport d'Heathrow - Londres sont mis à la disposition des voyageurs pour leur permettre de se détendre ou de se restaurer.

Poste de police

Un poste de police est joignable au 8 977 373.

Banques et change

Vous pouvez commander des livres avant de vous rendre à l'aéroport.
Des distributeurs automatiques de billets (ATMs) sont à votre disposition, tant avant qu'après le contrôle de sécurité.

Enfants

Des salles à langer sont à votre disposition à l'Aéroport d'Heathrow :
- au Terminal 1, 2 espaces à langer se trouvent dans l'aérogare (un avant et un après le poste de sécurité) ;
- au Terminal 2, 6 espaces à langer sont localisés à côté des toilettes, avant et après le poste de sécurité ;
- au Terminal 3, 3 espaces se trouvent à côté des toilettes, avant le poste de sécurité, et quatre autres après ;
- au Terminal 4, 6 zones sont localisées à côté des toilettes, avant et après le passage de la sécurité ;
- au Terminal 5, le change des bébés est également possible, avant et après la sécurité.

Boutiques et achats

De nombreuses boutiques sont à votre disposition à l'aéroport :
- au Terminal 1, The Cigar House propose des articles détaxés. Elle se trouve avant la sécurité et vous accueille de 6h à 21h30. Arès la sécurité, la zone duty-free est plus importante. Les articles proposés sont très divers : parfums et cosmétiques, mode et accessoires, tabac et alcool.
Dans la zone d'arrivée, la boutique World Shopping, ouverte de 6h à 22h, propose des articles détaxés.
- au Terminal 2 : 11 boutiques sont accessibles avant la sécurité, et 30 se trouvent après la sécurité (dont 3 magasins Duty Free).
- au Terminal 3, 10 boutiques sont à la disposition des voyageurs avant la sécurité. 45 autres, dont 5 Duty Free, vous proposent leurs articles après la sécurité.
- au Terminal 4, les voyageurs ont accès à 4 boutiques avant la sécurité, et à 47 boutiques, dont 4 Duty Free, après le passage de la sécurité.
- au Terminal 5, enfin, avant la sécurité, les voyageurs disposent de 40 boutiques, dont 1 en Duty Free après la sécurité.

Bureau de poste

Des boîtes aux lettres et bureaux de poste sont implants dans l'aéroport :
- au Terminal 1, 2 boîtes aux lettres sont à votre disposition. La première se trouve après la sécurité, au niveau des départs. La seconde est située dans la zone des arrivées du rez-de-chaussée ;
- au Terminal 2, un bureau de poste ouvre ses portes de 9h à 17h30, du lundi au samedi. Il se trouve au premier étage du terminal 2, avant la sécurité. Vous pouvez le contacter au +44 (0) 20 87 59 11 20. Les boîtes aux lettres sont implantées dans la zone des départs et des arrivées, au premier étage, avant la sécurité, ainsi que dans la zone des départs, après la sécurité ;
- au Terminal 3, vous trouverez une boîte aux lettres au rez-de-chaussée, au niveau des arrivées. Il en existe une autre dans la zone de départs, après la sécurité ;
- au Terminal 4, 3 boîtes aux lettres sont prévues : dans la zone d'enregistrement, au premier étage ; au niveau des départs, après la sécurité ; et dans la zone des arrivées, au rez-de-chaussée.

Stationnement

L'Aéroport d'Heathrow est doté de plusieurs parkings pour du stationnement de courte durée. Ils sont situés derrière chaque terminal.
Le parking Express Heathrow propose du stationnement de longue durée.

Restauration

Quel que soit le terminal, les voyageurs peuvent se rafraîchir ou se restaurer dans les nombreux snacks, cafés et restaurants, tant dans la zone des départs que dans celle des arrivées, avant et après le passage de la sécurité.

Hotels proches de l aeroport

De nombreux hôtels peuvent vous accueillir à proximité de l'aéroport :
- Arlington, tél. : 573 6162 - Fax : 848 1057.
- Berkeley Arms, tél. : 897 2121 - Fax : 897 7014.
- Edwardian International, tél. : 759 6311 - Fax : 759 4559.
- Excelsior, tél. : 759 6611 - Fax : 759 3421.
- Forte Crest, tél. : 759 2323 - Fax : 897 6130.
- Heathrow Ambassador, tél. : (0753) 68 400 - Fax : 685767.
- Heathrow Park, tél. : 759 2400 - Fax : 759 5278.
- Hilton International, tél. : 759 7755 - Fax : 759 7579.
- Holiday Inn Heathrow, tél. : (0895) 445555 - Fax : 445122.
- Ibis Heathrow, tél. : 759 4888 - Fax : 564 7894.
- Marriott, tél. : (0753) 544 244.
- Master Robert, tél. : 570 6261.
- Post House, tél. : 759 2552.
- Ramada, tél. : 897 6363. Pour réserver, veuillez téléphoner au 759 2719/897 0821 de 7h à 23h ou au 897 0507/759 4148 de 6h à 23h.
- Sheraton Heathrow, tél. : 759 2424 - Fax : 759 2091.
- Sheraton Skyline, tél. : 759 2535 - Fax : 750 9150.

Comptoirs des loueurs de voitures

Si vous souhaitez louer un véhicule à votre arrivée à l'aéroport, vous pouvez vous adresser aux comptoirs suivants :
- Alamo, tél. : 897 0536, ouvert 24h/24.
- AVIS, tél. : 897 9321, ouvert 24h/24.
- British Car Rental, tél. : 759 4523, ouvert 24h/24.
- Budget, tél. : 759 2216, ouvert 24h/24.
- Eurodollar, tél. : 897 3232, ouvert 24h/24.
- Europcar Inter Rent, tél. : 897 0811, ouvert 24h/24.
- Hertz, tél. : 679 1799, ouvert 24h/24.

Assistance medicale

Un centre médical et une pharmacie se trouvent aux terminaux 1, 2 et 5.
Le Centre médical est joignable au +44 (0)20 8745 7047.
La pharmacie, quant à elle, peut être contactée au +44 (0)20 8897 2629.