| BILLET |
| Le billet constitue un contrat entre la compagnie aérienne et le passager, même s'il a été
acheté par l'intermédiaire d'une agence de voyages. C'est la preuve du paiement de son voyage. Un billet est nominatif.
Désormais, le billet traditionnel au carbone tend à être remplacé de plus en plus par le billet magnétique, qui, lui même,
commence à être remplacé à son tour par le billet électronique. |
| BAGAGES PERDUS |
| Les bagages perdus, en cas de perte définitive (10 % des cas), sont remboursés par le transporteur
sur la base de 20 dollars US/kg (si vous avez souscrit une assurance bagages, vous bénéficierez d'un complément de remboursement).
A ce sujet, ne pas oublier d'apposer une étiquette avec ses coordonnées sur tous ses bagages. Dans la pratique, il est impératif
de signaler immédiatement la perte auprès du service bagages du transporteur ou de l'aéroport afin de remplir un imprimé spécial
qui permettra d'entreprendre les recherches et servira à la réclamation. |
| COMPAGNIES AERIENNES |
| En matière de compagnies aériennes, il faut distinguer les compagnies
régulières et les non régulières. Les premières ont pour vocation d'exploiter des lignes
passagers ou de frêt de manière continue alors que les secondes travaillent ponctuellement
comme les compagnies charters ou d'aviation d'affaires. |
| I.A.T.A. |
| International Air Transport Association ou, en français, Association Internationale
du Transport Aérien. Cet organisme regroupe et réglemente presque toutes les compagnies du monde. |
| RECONFIRMATION |
| Sauf pour la France et une partie de l'Europe, il est en principe obligatoire de
reconfirmer auprès du transporteur son vol retour dans les 72 heures avant le décollage sous peine de
se voir, le cas échéant, annuler sa réservation. |
| VOL SEC |
| Un vol sec est un billet vendu seul sans aucune autre prestation. |
| VOL DIRECT |
| Un vol direct est un vol effectué sur le même numéro de vol d'une même compagnie,
mais avec des escales techniques et/ou commerciales pouvant d'ailleurs parfois impliquer un changement d'appareil. |
